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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones para la Plataforma del Casino Sky Vegas

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aplicación móvil o cualquier servicio proporcionado por nosotros (colectivamente referidos como "Servicios"), reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Acuerdo"). Si no estás de acuerdo con alguna disposición establecida en este Acuerdo, por favor no utilices los Servicios.

Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros Servicios, debes cumplir con los siguientes requisitos de elegibilidad:

  • Tienes al menos 18 años (o la edad mínima requerida por la ley aplicable).
  • Resides dentro de una jurisdicción donde los servicios de casino en línea están permitidos y licenciados.
  • Tu información de registro de cuenta es precisa, completa y cumple con todas las leyes relevantes.

Requisitos de Edad Mínima

Debes tener al menos 18 años para usar nuestros Servicios. Si tenemos razones para creer que eres menor de edad o intentas eludir nuestro proceso de verificación de edad, tu acceso puede ser restringido o terminado sin previo aviso.

Restricciones Geográficas

nuestros Servicios solo están disponibles en jurisdicciones donde los servicios de casino en línea están permitidos y licenciados por la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso desde ciertos países o regiones.

Reglas de Registro de Cuenta

Para registrar una cuenta con nosotros:

  • Por favor proporciona información precisa y completa.
  • Debes elegir un nombre de usuario y una contraseña únicos.
  • Aceptas que tu información de registro es auténtica, verdadera y actualizada.

Políticas de Una Cuenta por Usuario

Solo se te permite tener una (1) cuenta de usuario activa. Operar múltiples cuentas puede llevar a la suspensión o cierre de todas las cuentas relacionadas sin previo aviso.

Verificación de Identidad y KYC

Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para fines de verificación de identidad y conocimiento del cliente. Esto es necesario para prevenir el lavado de dinero, fraude y otras actividades maliciosas.

Obligaciones de Exactitud de la Cuenta

Debes asegurarte de que tu información de registro de cuenta y credenciales de acceso sean precisas, completas y actualizadas en todo momento.

Responsabilidades de Seguridad de la Cuenta

Eres el único responsable de mantener la seguridad de tu cuenta, incluyendo:

  • Elegir una contraseña fuerte.
  • Mantener tus datos personales confidenciales.
  • Utilizar dispositivos seguros para acceder a nuestros Servicios.

Credenciales de Inicio de Sesión y Protección de Contraseña

Aceptas que no compartirás ni divulgarás tus credenciales de inicio de sesión a terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas si sospechamos uso no autorizado o mal uso de la información de la cuenta.

Comportamiento Restringido y Actividades Prohibidas

Prohibimos participar, facilitar, promover, apoyar o estar involucrado en cualquier actividad que sea perjudicial para nuestros Servicios, incluyendo:

  • Múltiples cuentas.
  • Colusión con otros usuarios o personal.
  • Infringir los derechos de otros (por ejemplo, usar propiedad intelectual sin permiso).
  • Actividades de lavado de dinero o financiación del terrorismo.

Reglas de Bonos y Promociones

Para ser elegible para bonos o promociones:

  • Debes cumplir con todos los términos, condiciones y criterios de elegibilidad asociados con tales ofertas.
  • Aceptas seguir las políticas de bonos tal como se describen en nuestros materiales promocionales o comunicadas directamente por nosotros.

Condiciones de Apuesta y Juego

Reconoces que solo apostaras en nuestra plataforma usando tus propios fondos. Nuestros Servicios son solo para fines de entretenimiento; no podemos garantizar ningún pago, ganancia o resultado.

Prevención del Abuso de Bonos

Nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o revocar ofertas de bonos si se sospecha o prueba abuso (por ejemplo, caza excesiva de bonos).

Depósitos y Retiros

Requisitos de Depósito

Nuestra cantidad mínima de depósito es £5. Los pagos pueden estar sujetos a términos adicionales, incluyendo cualquier restricción sobre depósitos de fuentes de terceros.

Proceso de Retiro

  1. Debes solicitar retiros a través de nuestros Servicios.
  2. Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad antes de procesar un retiro.
  3. Todos los retiros se procesan en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables.

Verificación Antes de Retiros

Para prevenir el uso no autorizado de fondos, requerimos pasos de verificación adicionales para todos los retiros superiores a £10,000 o como se especifique de otra manera en la ley aplicable.

Procedimientos de Procesamiento y Revisión

Las solicitudes de retiro serán revisadas individualmente para verificar que cumplan con nuestros Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de negar, retrasar, cancelar o revertir transacciones de retiro bajo circunstancias relacionadas con tu actividad de cuenta o asuntos de cumplimiento.

Expectativas de Juego Responsable

  • Te animamos a jugar de manera responsable.
  • Si sientes que tienes un problema con el juego (por ejemplo, apuestas excesivas), por favor contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda en el manejo de tu comportamiento.
  • La autoexclusión puede activarse a través de nuestros Servicios en cualquier momento, y nos reservamos el derecho de terminar esta política sin previo aviso.

Autoexclusión y Restricciones de Cuenta

Para prevenir el uso no autorizado de fondos o abuso sospechado:

  1. Podemos restringir el acceso a tu cuenta temporalmente mientras investigamos cuestiones relacionadas con conductas sospechosas.
  2. Puedes iniciar la autoexclusión a través de nuestros Servicios; por favor nota que durante estos períodos no serás elegible para ofertas promocionales.

Juego Justo y Sistemas RNG

Nuestros juegos operan bajo la certificación de eCOGRA, que asegura resultados justos en cumplimiento con las regulaciones aplicables. El resultado de cada juego es independiente y aleatorio (RNG).

Interrupciones Técnicas o Juego Anulado

  • Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente los Servicios debido a problemas técnicos fuera de nuestro control.
  • Si determinamos que un juego ha sido comprometido, resultando en un resultado injusto, tus ganancias pueden ser anuladas a nuestra discreción.

Suspensión o Cierre de Cuentas

Podemos cerrar cuentas sin previo aviso si hay sospechas de:

  • Múltiples cuentas o actividad fraudulenta.
  • Infracción de leyes aplicables (por ejemplo, regulaciones de juego).
  • Estado inactivo durante un período prolongado sin comunicación por tu parte.

Propiedad Intelectual y Propiedad de la Plataforma

Nuestros Servicios, software y contenido nos pertenecen. Cualquier reproducción, distribución, modificación o uso indebido no autorizado se considerará una infracción de nuestros derechos bajo las leyes pertinentes.

Limitación de Responsabilidad

No garantizamos la precisión, integridad o fiabilidad de ninguna información proporcionada en esta plataforma. Nuestra responsabilidad por daños derivados del incumplimiento de obligaciones (salvo en aquellos casos donde tal obligación esté implícita por la ley aplicable y no pueda ser excluida de otro modo) no excederá en ningún momento £5 millones en total; pueden aplicarse limitaciones adicionales si se especifican explícitamente.

Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de modificar o añadir términos a este Acuerdo. Dichos cambios son efectivos al ser publicados en nuestros Servicios a menos que se indique lo contrario.

Contacto o Guía de Soporte

Para cualquier inquietud relacionada con tu cuenta, depósitos, retiros, promociones, juego o juego responsable:

  1. Puedes contactarnos utilizando el chat en vivo a través de nuestro sitio web.
  2. Por favor utiliza la dirección de correo electrónico proporcionada en nuestra sección de soporte para consultas escritas.

Este documento representa una guía completa de los Términos y Condiciones de la Plataforma del Casino Sky Vegas; al continuar accediendo a nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estas reglas, regulaciones y pautas.